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The player from Portugal is going through issues withdrawing their money as a result of withdrawal limits. We turned down the complaint since the player didn't respond to our messages and concerns.

The participant from Italy is having difficulties to obtain his withdrawal. The player acquired his winnings, thus we closed this complaint as 'resolved'.

Il payout a cui mi riferisco è il valore RTP, il famoso return to participant che stabilisce la percentuale di quanto incassato da un titolo subito ridistribuita in premi.

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